2017年12月6日下午,隨著UT725航班(莫斯科⇌三亞)降落三亞鳳凰國際機場,海南國際旅遊島迎來了年入境遊客量突破100萬人次的歷史性時刻。海南省旅遊發展委員會在機場舉行歡迎儀式,為遠道而來的228名遊客送上充滿美好祈願和真摯感情的“海南禮物”。
外國遊客達到三亞國際鳳凰機場
海南省旅遊發展委員會主任孫穎迎接外國遊客
海南省旅遊發展委員會主任孫穎與外國遊客合影
海南省旅遊發展委員會主任孫穎首先對飛抵海南的遊客表示熱烈歡迎,她表示,海南今年入境遊客量突破100萬人次大關,是海南國際旅遊島入境旅遊發展的階段性突破。
海南省旅遊發展委員會主任孫穎致辭
三亞市常務副市長鮑劍致辭
今年1-10月,我省接待遊客5344.8萬人次,同比增長12.4%,實現旅遊總收入637.6億元,同比增長25.4%,其中接待入境遊客88.77萬人次,同比增長57.1%,旅遊外匯收入55162.6萬美元,同比增長128.8%。2017年底,我省入境遊客突破100萬人次,提前三年實現了省政府設定的“2020年我省入境遊客將達到100萬人次”的工作目標。
入境遊發展的“海南速度”背後,是我省全面貫徹黨中央、國務院關於海南發展的戰略部署和習近平總書記視察海南系列重要講話精神,深入落實《國務院關於推進海南國際旅遊島建設發展的若干意見》,堅持以國際旅遊島建設為總抓手,圍繞做大做強旅遊產業,大力發展入境旅遊的砥礪前行。
加強頂層設計,政策與市場共振
為充分發揮自身區位和資源優勢,爭當旅遊對外開放排頭兵,海南省委、省政府高度重視旅遊國際化工作,加快推進海南旅遊市場國際化建設,高層互訪開展旅遊交流合作,擴大海南影響力。2016年初,省政府出臺《海南省人民政府關於印發海南省提高旅遊國際化水平和促進入境旅遊發展實施方案》,吹響了全省上下齊抓共管提升海南旅遊國際化水平的號角。
隨後,我省先後出臺《關於印發海南省入境旅遊市場開拓扶持辦法(試行)的通知》《海南省整合和調整有關民航客運財政補貼政策條款實施辦法》等,各項優惠旅政策的實施,激發了全省旅遊企業投身入境市場的熱情和信心。據統計,我省目前已開通國際直達海南航線56條,覆蓋了俄羅斯、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、德國等國家和港澳臺地區。“空中絲路”的不斷加密大大提高了國際遊客的可進入性,有效保障我省入境遊客的可持續增長,換來了港澳臺、東南亞、日韓、俄羅斯和澳新等五大重點入境市場全面開花的可喜局面。
發力精準營銷,提高世界能見度
打通鉗制入境遊發展的市場瓶頸,一套促進入境遊的“組合拳”應運而生。
2016年,我省成立旅遊推廣中心,讓我省旅遊宣傳推廣機制走向市場化、專業化、精細化。瞄準我省重點客源市場,堅持“航線開到哪裡,促銷就做到哪裡”的工作思路,省旅遊委積極開展“走出去”“請進來”的宣傳促銷工作。今年前10個月,省旅遊委共組織30批次赴26個國家和地區參展促銷,根據入境旅遊市場的不同情況從文化和旅遊資源的差異性入手,有所側重地推介旅遊產品,實現精準營銷。與此同時,我省向重點境外客源市場派駐旅遊專門營銷人員,實現旅遊營銷服務境外延伸措施。為進一步打開近百萬在華外國人旅遊度假需求的市場,省旅遊委先後在北京、上海、廣州、深圳舉辦“發現海南”“體驗海南”等主題宣傳推廣系列活動,實現了不走出國門一樣可以開發境外旅遊市場的宣傳效果。
為提高海南的世界能見度,省旅遊委不斷加大廣告投放力度。在國際知名網站、社交媒體、搜索引擎以及國際知名電視臺上宣傳推廣海南旅遊,並在重點入境客源地的電視、電影院線、戶外、公交、紙媒等投放海南旅遊廣告,多種途徑的“立體式”推介大大提升了海南的“人氣”。在香港、澳門等地,省旅遊委設立海南旅遊形象店和大規模投放海南旅遊廣告,吸引港澳遊客以及在港澳的外國遊客來海南旅遊。海南旅遊官網進行全面升級,打造多語言版本的海南旅遊資訊網,也為境外遊客瞭解海南增加新的渠道。
獲得幸運大獎的外國遊客
頒獎嘉賓與獲獎遊客合影
苦練內功,優化產品供給
根據境外市場旅遊消費者的旅行習慣和文化背景,結合海南旅遊資源,省旅遊委策劃推出不同的旅遊套餐,包含濱海度假、中醫理療、山海戶外、海島揮杆、熱帶雨林、原味美食等十大類產品,滿足不同遊客的多元化需求。
不斷完善旅遊市場監管機制,為入境遊客營造舒心、放心的市場消費環境。此外,海南將進一步推動集中接待外國遊客的國際化改造示範區的創建工作,在旅遊人才培訓、旅遊服務質量提升、旅遊標識標牌改造、旅遊交通、旅遊公共化服務和商業業態配套改造等方面加大工作力度。
海南省旅遊發展委員會主任孫穎接受採訪
孫穎表示,按照省委、省政府的工作部署,海南將圍繞2020年開通100條境外航線的目標,大力開拓境外航線,打造航空樞紐,並將出臺《提升海南旅遊國際化水平三年行動計劃》,圍繞“免籤、航線、促銷、服務”精準發力,加快入境旅遊發展,對接國際標準,進一步提升海南國際旅遊島的旅遊國際化水平,加快建成世界一流的海島休閒度假旅遊勝地。
(來源:海南旅遊推廣中心)